医家是一款连接社区家庭医生与社区居民的家医服务平台，致力于帮助大众足不出户轻松解决身体烦恼。这款医疗社交平台目前已覆盖上海、北京、石家庄、广州、天津等二十余个省市，拥有近3万名具备国家卫生部门颁发医师资格证书的医生和护士，均经过严格审核。通过一键预约医生护士上门服务，让时间地点完全自主决定，彻底告别医院排队等待的看病烦恼。

应用介绍

医家作为中国家庭医生第一平台，提供了全方位的医疗服务解决方案。平台包含图文咨询、电话咨询、视频问诊、上门打针、肌注输液、拆线换药、褥疮管理等多项服务产品。基于地理位置智能推荐附近的医院、医生和药店，同时提供海量医学健康知识的资料库，方便查阅和分享。对于需要来沪就医的患者，还提供及时、准确、专业的三甲专家诊疗服务，解决选择医生、陪伴家人就医、检查诊断报告咨询等问题。家庭医生可以通过平台便捷、高效地为签约居民开展衔接线上与线下的各类服务。

应用亮点

平台最突出的亮点在于其丰富而实用的功能设计。一键沟通功能让医生和患者可随时发起极速沟通，免去双方长时间等待；云诊所功能支持认证升级为医生或机构，有效提升个人或机构品牌；发现功能基于地理位置智能推荐附近的医疗资源；货架功能一键开启赚钱的货架，随时随地管理线上商店；资料库提供海量医学健康知识，轻松查阅和分享。上门服务系统提供输液、换药、拆线、褥疮护理等20余项居家医疗服务，承诺3小时内到达指定地点，且服务过程全程录音录像，确保操作规范可靠。

应用特色

医家的特色体现在其创新的服务模式和个性化功能设计。双身份无缝切换设计采用居民-医生双模式，注册时选择身份后界面功能自动适配。三甲转诊通道与上海瑞金医院、北京协和医院等30家三甲机构建立合作，可直接预约专家号源，转诊流程缩短至48小时。健康管理工具集包含电子健康档案、用药提醒功能和慢病管理系统，自动同步社区医院体检数据、就诊记录及用药信息，支持生成年度健康报告。医患互动社区每日更新权威医学文章、疾病预防指南及养生知识，内容由三甲医院专家团队审核，同时开设患者教育课程和医患交流圈，按疾病类型划分讨论组，便于分享治疗经验和答疑交流。

应用优势

医家的竞争优势在于其完善的服务保障体系和资源整合能力。服务质量通过多重保障机制确保，医生入驻需提交执业证、工作证及人脸识别三重验证；服务完成后可对医生态度、专业度打分，评分低于4分将触发平台复核；所有上门服务均由保险公司承保，单次事故最高赔付200万元。家庭医生品牌孵化计划为医生提供个人IP打造工具，包括服务橱窗装修、患者评价展示及成功案例库。医疗资源下沉实践在偏远地区推出医疗服务包，包含专家远程问诊、药品配送及健康监测设备租赁，使当地居民享受与城市同质的医疗服务。基层医疗能力提升工程与卫健委合作开展互联网+家庭医生项目，通过平台培训基层医生掌握电子病历书写、远程会诊等技能。

应用点评

，医家作为社区医疗服务平台展现了卓越的服务价值和创新理念，平台获得2018漕河泾科创嘉年华优胜奖、2018与杨浦卫计委开展全专团队双向转诊合作、2019中国基层医疗创新实践峰会优秀奖、2019与上海新虹桥和诺医疗中心达成战略合作等多项荣誉认可。在实践应用中，平台有效助力家庭医生利用碎片时间获得合法高收入，助力全科-专科医生团队获得成就，双向管理病人积累课题数据，同时助力家庭医生打造个人品牌，让全科医生拥有自己私人诊所。对于居民而言，除了传统托熟人、找关系去三甲医院的方式外，现在多了一种更便捷、可信赖的选择，让看得见、可信赖的家庭医生解答医疗困惑、提供上门服务并推荐三甲专家，实现了医疗资源的优化配置和服务效率的显著提升。